Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez UPEVERMEDIA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w zakresie wykorzystania Systemu przez Użytkowników Systemu – Storytailo
Użytkownik Internetowej Platformy Storytailo (zwanej również “IPS” lub “Systemem”) od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług świadczonych przez UPEVERMEDIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, pl. Solidarności 1/3/5, pok. 506, 53-661 Wrocław, NIP: 8971917768, Regon: 524352532, Kapitał zakładowy: 5 000 zł, Sąd rejonowy Wrocław-Fabryczna, KRS: 0001016653, dalej nazywanego “Operatorem”, zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu.
ART. 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Regulamin określa warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora.
2. Regulamin jest dokumentem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ma na celu uregulowanie w niezbędnym zakresie sposobu świadczenia usług drogę elektroniczną, w tym prowadzenia marketingu bezpośredniego z pomocą środków komunikacji elektronicznej. Wraz z Polityką prywatności (https://storytailo.com/polityka-prywatnosci/) reguluje również zasady ochrony danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach funkcjonowania IPS.
3. Każdy Użytkownik IPS zobowiązany jest zapoznać się nieodpłatnie z treścią Regulaminu oraz może wydrukować, utrwalać oraz zwielokrotniać techniką cyfrową na dowolnych nośnikach elektronicznych treść niniejszego Regulaminu.
4. Akceptacja postanowień Regulaminu oznacza, że Użytkownik:
a. zapoznał się z jego treścią i akceptuje wszystkie jego postanowienia,
b. wyraża zgodę na przetwarzanie przez Operatora oraz partnerów technologicznych i marketingowych, danych podanych w formularzu zakładania Konta dla celów świadczenia Usług oraz dla celów statystycznych,
c. wyraża zgodę na otrzymywanie na adres e-mail Użytkownika informacji związanych ze świadczeniem Usług oraz opcjonalnie informacji marketingowych i materiałów reklamowych Operatora.
ART. 2. DEFINICJE
Dla potrzeb interpretacji Regulaminu, użyte w Regulaminie terminy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
1. Dostawca Usług – w zależności od kontekstu, przedsiębiorca świadczący usługi, także pośrednik oraz każdy inny podmiot, którego usługi na podstawie umowy zawartej z Operatorem zostały zintegrowane w postaci Systemu Storytailo.
2. Aplikacja – część Systemu służąca do obsługi Konta, dostępna dla Użytkownika po zalogowaniu.
3. Kontent – treści multimodalne, do których dostęp ma Użytkownik w ramach Systemu, a w tym personalizowane istniejące treści lub tworzone na podstawie interakcji z Użytkownikiem. Kontent tworzony jest z wykorzystaniem sieci neuronowych (AI), a w tym ChatGPT, Midjourney. Z założenia są to treści literackie, personalizowane bajki dla dzieci, pozostałe treści audiowizualne przeznaczone dla dzieci.
4. Konto Użytkownika – wyodrębniony obszar w Systemie służący do realizacji Usług, do którego ma dostęp jeden Użytkownik Systemu – posiadacz Konta.
5. Operator – podmiot świadczący Usługi, UPEVERMEDIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, pl. Solidarności 1/3/5, pok. 506, 53-661 Wrocław , wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000806355, posiadającą NIP: 8943146218, nr REGON: 384511190, adres poczty elektronicznej: komunikacja@storytailo.pl.
6. Strony – Operator i Użytkownik.
7. System – udostępniony przez Operatora dla Użytkowników, system teleinformatyczny (Internetowa Platforma Storytailo) w rozumieniu Ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, służący do świadczenia Usług.
8. Użytkownik Docelowy – osoba nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych (z założenia dzieci), której Użytkownik udziela dostępu do Kontentu wytworzonego w ramach jego Konta Użytkownika;
9. Użytkownik – osoba pełnoletnia, która korzysta z Systemu po utworzeniu Konta Użytkownika oraz która posiada uprawnienie do udostępnia Kontentu Użytkownikowi Docelowemu.
10. Usługi – wszelkie świadczenia, związane z funkcjonowaniem Internetowej Platformy Storytailo, świadczone przez Operatora bezpośrednio na rzecz Użytkownika w zakresie pośredniego udostępnienia przez Operatora m.in. Kontentu, pozostałe treści audiowizualne, treści marketingowe i organizacyjne wspomagające funkcjonowanie Użytkownika, po akceptacji przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.
11. Usługi bezpłatne – oferowane przez Operatora usługi z ograniczonym funkcjonalnościami w stosunku do Usług Płatnych, za które Operator nie pobiera od Użytkownika opłaty.
12. Usługi płatne – oferowane przez Operatora usługi z dodatkowymi funkcjonalnościami System, za które Operator pobiera od Użytkownika opłaty.
ART. 3. WARUNKI I ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Operator świadczy Usługi na podstawie umowy zawartej przez Operatora z Użytkownikiem oraz Regulaminu.
2. W celu korzystania z Usług, należy utworzyć Konto Użytkownika, przez zaakceptowanie niniejszych Regulaminu, podanie określonych danych osobowych i utworzenie hasła do Konta Użytkownika w Systemie. Nazwa Użytkownika (tzw. login) i hasło dostępu do Systemu tworzone są automatycznie indywidualnie dla każdego Użytkownika Systemu w momencie założenia Konta. Login i hasło dostępu do Konta Użytkownik otrzymuje od Operatora po aktywacji Konta. Po zarejestrowaniu Użytkownik otrzyma emailem potwierdzenie zezwalające na aktywację Konta Użytkownika. Po aktywacji Konta Użytkownik powinien zmienić hasło dostępu do Konta na własne.
3. Dostęp do Systemu, a w tym Kontentu Użytkownik uzyskuje po zalogowaniu się do Systemu. Do zalogowania konieczne jest podanie loginu i hasła dostępu.
4. Poprzez założenie Konta Użytkownika dochodzi do zawarcia umowy na świadczenie Usług i które uprawnia do korzystania z Usług zgodnie z Regulaminem. Umowa obowiązuje Strony do momentu rezygnacji przez Użytkownika z korzystania z Systemu, przy czym przez rezygnację rozumie się usunięcia Konta. Z chwilą usunięcia Konta usunięciu ulegają wszystkie treści Kontentu utworzone w ramach personalizowania istniejących treści lub wytworzone na podstawie interakcji z Użytkownikiem.
5. Aby móc założyć Konto Użytkownika musi mieć pełną zdolność do czynności prawnych.
6. Usługi udostępnione w ramach Systemu są dla Użytkownika płatne oraz bezpłatne.
7. Do korzystania z Usługi konieczne jest posiadanie Konta.
8. W celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa, hasło dostępu do Konta istnieje w Systemie wyłącznie w formie zaszyfrowanej. Operator ma możliwość poznać tylko hasła dostępu Użytkownika wygenerowane automatycznie przez Operatora. W przypadku zmiany hasła dostępu przez Użytkownika, Operator nie ma możliwości zapoznania się z hasłem.
9. W celu zakończenia pracy z IPS, Użytkownik zobowiązany jest wylogować się z Systemu.
10. Niedozwolone jest:
a) korzystanie z Aplikacji/Systemu w sposób, który:
(i) narusza lub zmierza do naruszenia obowiązujących przepisów prawa, w szczególności zakazuje się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym lub naruszających prawa innych podmiotów (np. własności intelektualnej);
(ii) może doprowadzić do naruszenia szeroko pojmowanego dobra Użytkownika Docelowego, a w tym w zakresie wychowawczym, przekazywania dziecku powszechnie przyjętych obyczajów i norm kulturowych, zachowań prospołecznych, w szczególności zakazuje się dostarczania przez Użytkownika Systemu treści wulgarnych, rasistowskich, przemocowych, godzących w równość i godność człowieka;
(iii) spowoduje powstanie treści naruszających dobre obyczaje lub powszechnie przyjmowane wartości przez ogół społeczeństwa, a w tym propagujące rasizm lub homofobię, brak poszanowania dla przyrody.
b) podawanie się za innego Użytkownika;
c) podejmowanie jakichkolwiek działań na szkodę osób trzecich lub Operatora oraz mających na celu utrudnienie lub zakłócenie normalnego funkcjonowania IPS.
d) wykorzystywanie Systemu do innych celów aniżeli użytek własny – chyba, że Operator wyraził na to pisemną zgodę – a w tym niedozwolone jest komercyjne rozpowszechnianie Kontentu lub do nieokreślonego kręgu osób lub miałyby do Kontentu dostęp niezidentyfikowane osoby.
11. Użytkownik systemu oświadcza, że przyjmuje do wiadomości oraz akceptuje fakt, iż dostęp do wytworzonych przez niego treści możliwy będzie jedynie za pośrednictwem i w zakresie funkcjonalności oferowanych przez Aplikację.
ART. 4. USŁUGI BEZPŁATNE I USŁUGI PŁATNE
1. Usługi świadczone w ramach IPS są Usługami bezpłatnymi albo Usługami płatnymi.
2. Operator może wdrażać nowe wersje i uaktualnienia Usług płatnych, między innymi w zakresie dostępu do treści, funkcjonalności, metod działania, specyfikacji technicznej, w szczególności w takim zakresie w jakim są one niezbędne do utrzymania zgodności z umową lub ważnych przyczyn prawnych, ekonomicznych lub technicznych.
3. Użytkownik dokonuje wyboru Usługi bezpłatnej albo Usługi płatnej przez zarejestrowanie się w Systemie i wybór wersji bezpłatnej lub zakup wybranej wersji z abonamentów płatnych.
4. Operator może wprowadzać zmiany w oferowanych usługach o charakterze usług bezpłatnych w dowolnym momencie, bez powiadamiania. Operator w związku ze świadczeniem Usług bezpłatnych nie ma żadnych zobowiązań w zakresie gwarancji, odszkodowania, konserwacji lub wsparcia i dostępności.
ART. 5. WARUNKI TECHNICZNE ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Korzystanie z Usług jest możliwe pod warunkiem dysponowania przez Użytkownika komputerem osobistym lub telefonem komórkowym lub tabletem o ile każde urządzenie posiada dostęp do internetu.
2. System jest wykonany przy użyciu technologii, które pozwalają na korzystanie z niego za pomocą powszechnie używanych typów komputerów osobistych, telefonów komórkowych, systemów operacyjnych oraz typów połączeń internetowych. Operator zastrzega jednocześnie nieograniczoną w czasie możliwość aktualizacji Systemu, w tym dokonywania zmian konstrukcyjnych, danych technicznych wynikających z modernizacji i postępu technicznego i gdy dostarczanie takich Usług nie stoi w sprzeczności z istotnym interesem Użytkownika. W przypadku, gdy aktualizacja Systemu może wpłynąć na jego dostępność, Operator zobowiązany jest do poinformowania na swojej stronie internetowej o planowanych pracach na co najmniej 1 dzień przed ich rozpoczęciem.
3. W związku ze świadczeniem Usług, w niektórych przypadkach w systemie teleinformatycznym Operatora zapisane mogą zostać pliki cookies, czyli dane informatyczne zapisywane w plikach i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputer.), które przeglądarka wysyła do serwera przy każdorazowym wejściu na stronę Systemu z tego urządzenia, a które mogą pozwalać na dopasowanie Systemu do indywidualnych potrzeb Użytkownika, jak również mogą służyć do opracowywania statystyk.
4. Strony internetowe IPS zostały zoptymalizowane dla przeglądarek internetowych o rozdzielczości 1024×768 pikseli.
5. W celu dostępu do wszystkich aktualnych usług niezbędne jest aktualizowanie Aplikacji do aktualnej wersji.
ART. 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I UPRAWNIENIA
1. Operator dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia należytego świadczenia Usług.
2. W związku z tym, że System podlega rozwojowi i udoskonalaniu, Operator ma prawo bez wcześniejszego poinformowania udostępnić Użytkownikowi nowszą wersję Systemu.
3. Operator zapewnia bezpieczeństwo danych. Wszelkie informacje przechowywane na Koncie chronione są przy użyciu standardowo przyjętych w branży usług internetowych technologii, zgodnie z polityką prywatności.
4. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu.
5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poufność jego hasła dostępu do Systemu.
6. Użytkownik potwierdza, że jest świadom ograniczeń w zakresie bezpieczeństwa i ochrony informacji podczas korzystania z Usług, a w szczególności jest świadom:
a) konieczności traktowania Systemu, tak jak większości stron zamieszczonych w Internecie, jako podatnych na działania osób trzecich zmierzających do pozbawienia tych stron mechanizmów bezpieczeństwa i ochrony informacji;
b) możliwości wadliwego działania mechanizmów bezpieczeństwa i ochrony informacji dostępnych w Systemie w wyniku błędów oprogramowania niestworzonych bezpośrednio przez Operatora, np.: system operacyjny, serwer www, serwer bazy danych, framework programistyczny itp.
c) że System działa w oparciu o komponenty Open Sources, tj. m.in ChatGPT, Midjourney, Linux, Python, które nie posiadają gwaranci bezpieczeństwa.
d) możliwości wadliwego działania systemu opartego o wykorzystanie sieci neuronowej w zakresie generowania treści o charakterze szkodliwym lub nieodpowiednim dla Użytkownika Docelowego.
7. W wyjątkowych sytuacjach, ze względów bezpieczeństwa i ochrony informacji zawartych w Systemie, Operator ma prawo zablokować lub czasowo ograniczyć zakres świadczonych Usług.
8. Operator dołoży wszelkich starań, aby nie dopuszczać do wymienionych sytuacji w pkt 7, a w przypadku ich nastąpienia Operator zobowiązuje się do niezwłocznego przywrócenia stabilnego i bezpiecznego działania Systemu.
9. Operator dołoży starań, aby nie dopuszczać do wymienionych sytuacji w pkt 6d, jednakże Użytkownik ma obowiązek sprawdzenia przed udostępnieniem Kontentu, czy nie zostały wygenerowane treści o charakterze szkodliwym lub nieodpowiednim dla Użytkownika Docelowego i bierze na siebie odpowiedzialność za udostępnienie Kontentu. Ponadto Użytkownik bierze na siebie odpowiedzialność za wszelkie treści wprowadzone przez siebie do Aplikacji w ramach dostępnych mu do personalizacji okien, takich jak na przykład: imię dziecka, imię bohatera, wiek dziecka, morał. Operator nie bierze na siebie odpowiedzialności za wygenerowanie treści prawem chronionych, zabronionych, szkodliwych lub nieodpowiednich, w sytuacji, gdy powstały one na skutek automatycznego wygenerowania po wpisaniu przez Użytkownika systemu danych w udostępnionych mu do personalizacji okien.
10. Użytkownik oświadcza, że przyjmuje do wiadomości oraz akceptuje fakt, iż Operator do generowania Kontentu wykorzystuje w IPS modele językowe, które podatne są na halucynacje (w kontekście modeli językowych) czy automatycznie tworzą zdania, w których mogą pojawiać się mi.in. treści szkodliwe, prawem chronione, zabronione, nieodpowiednie dla osoby małoletniej (dalej “Treści Szkodliwe”). Operator nie bierze na siebie odpowiedzialności za te treści i nie będzie uwzględniał reklamacji w związku z tymi treściami z wyłączeniem ich usunięcia z Systemu W przypadku, jeżeli pojawią się Treści Szkodliwe, Użytkownik ma obowiązek poinformowania o tym Operatora, który usunie z Systemu wskazane treści.
11. Użytkownik oświadcza, że przyjmuje do wiadomości oraz akceptuje fakt, że dostęp do wytworzonych przez niego treści możliwy będzie jedynie za pośrednictwem i w zakresie funkcjonalności oferowanych przez System.
ART. 7. REKLAMACJE
1. Użytkownik jest uprawniony do składania reklamacji dotyczących świadczonych Usług, z wyłączeniem sytuacji wprost wskazanych w Regulaminie, przy czym zgłoszenia takiego powinien dokonywać w pierwszej kolejności przez System w module pomoc.
2. Niezależnie, reklamacja może zostać doręczona do Operatora na adres poczty elektronicznej komunikacja@storytailo.pl lub przesłana listem poleconym na adres siedziby Operatora. Reklamacja powinna określać adres poczty elektronicznej, na który ma zostać przesłana odpowiedź na reklamację. Reklamacja, nie zawierająca danych, o których mowa powyżej nie będzie rozpatrywana przez Operatora.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w kolejności ich wpływania do Operatora.
4. Operator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji Operatora udzieli Użytkownikowi odpowiedzi w sprawie reklamacji.
ART. 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej „Rozporządzenie”) jest Operator.
2. Operator będzie przetwarzał powierzone mu przez Użytkownika Systemu dane osobowe na warunkach i zgodnie z treścią obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa. W szczególności przetwarzanie powierzonych danych odbywało się będzie w zgodzie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
ART. 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.
2. W przypadku zmiany Regulaminu, jego doręczenie do Użytkownika odbywać się będzie poprzez umieszczenie go na stronie internetowej Storytailo, a o planowanej dacie wejścia w życie zmienionego Regulaminu, Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 1 tygodnia. Jednocześnie, w przypadku, gdy Użytkownik zdecyduje nie akceptować przedstawionych mu zmian Regulaminu będzie przysługiwało mu prawo do rezygnacji z Usług.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem znajdują zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać w wyniku wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla Użytkownika.
Regulamin opublikowany w dniu 9 września 2024.